【担当者必見】メルマガの開封率を向上させる方法とは？

メルマガの開封率を向上させるには、どのような方法が有効なのでしょうか。本記事では、メルマガの平均的な開封率に触れながら、開封率を改善するための具体的な施策をご紹介します。

メルマガの開封率を高めて成果を出したいとお考えの方は、ぜひご一読ください。

もくじ

メルマガの開封率とは、配信したメールマガジンを受信者のうちどれだけの人が開封したかを示す割合のことです。この指標は、メールの内容や配信する時間帯、ターゲット層の特性などによって変動します。

開封率は以下の計算式で算出されます。

開封率（％）＝開封数 ÷ 有効配信数 × 100

業界や配信内容によって目標値は異なりますが、一般的には20〜30％程度が目安とされています。

メルマガ配信を行う際には、このような目標を事前に設定し、開封率を定期的にチェックすることで、効果を分析し改善していくことが重要です。

メルマガの開封率を向上させるには、差出人名や件名を設定する際に以下のポイントを意識することが重要です。

差出人名はメルマガの開封率に大きな影響を与える要素の一つです。件名を工夫する企業は多いものの、差出人名に注意を払う企業はそれほど多くないかもしれません。

● 差出人名を必ず設定する

差出人名が設定されていない場合、ユーザーはメールの送り主が分からず、開封されないどころか破棄される可能性があります。開封率を向上させるためにも、差出人名は必ず設定しましょう。

● ユーザーが認知している差出人名を使用する

メルマガの開封率を高めるには、ユーザーにとって馴染みのある名前を差出人名に設定することが重要です。

● 差出人名は15文字以内に収める

差出人名が長すぎると受信トレイで省略されてしまう可能性があります。理想的には15文字以内に収めることで、受信者にしっかりと伝わる差出人名を設定しましょう。ただし、企業名やサービス名によっては15文字を超える場合もあるため、ケースに応じて調整が必要です。

● 不要な記号や装飾を避ける

差出人名に記号や装飾を多用すると、見た目が煩雑になり、開封率に悪影響を及ぼす可能性があります。また、これらの要素が原因で差出人名が省略されることもあるため、シンプルで分かりやすい名前を心がけましょう。

差出人名を適切に設定することで、ユーザーの信頼感を高め、メルマガの開封率向上に繋げることができます。」

件名は、受信者が最初に目にする重要なポイントです。ユーザーの興味を引き、開封を促す件名について解説します。

● 件名の文字数を15〜20文字以内に調整

パソコンやスマートフォンで表示される件名は、15〜20文字が目安です。それ以上の文字数は受信一覧で省略される可能性が高く、内容が伝わりづらくなります。そのため、できる限り20文字以内にまとめることが重要です。

● 記号や装飾を控えたシンプルな件名

必要以上の記号や装飾は避け、内容を簡潔に表現しましょう。たとえば、「【】」や「★」などの記号は、目立たせる目的で使用されることがありますが、乱用すると迷惑メールと誤解される可能性があります。信頼感を損なわない、シンプルな件名を心がけましょう。

● 伝えたい情報を冒頭に配置

件名が長すぎると省略されるため、重要な内容は冒頭に記載することが効果的です。また、ユーザーの視線は左から右に動くため、左側に伝えたい要素を配置すると注目を集めやすくなります。

● 4つのUを意識した件名を作成

ユーザーの「開封したい」という気持ちを引き出すために、「Useful（有用性）」「Urgent（緊急性）」「Unique（独自性）」「Ultra specific（超具体性）」の4つのUを取り入れた件名を意識しましょう。

● 誇張しすぎた件名は避ける

本文の内容と関連性がない「釣りタイトル」は避けるべきです。一時的に開封率が上がる可能性はありますが、クリック率やコンバージョン率の低下、さらにはユーザーの信頼を損なうリスクを伴います。信頼を第一に考え、誠実な件名を設定しましょう。

適切な件名の設定によって、メルマガの開封率を向上させ、読者との信頼関係を深めることが可能です。

メルマガ開封率は、メールマーケティングにおいて重要な指標のひとつです。もし開封率が低いと感じている場合は、差出人名や件名を工夫することが改善のポイントとなります。自社のメルマガを改めて見直し、この記事で紹介した施策をぜひ取り入れてみてください。

さらに、メルマガ配信の効果を最大化するには、開封率だけでなく、不達率、クリック率、反応率、購読解除率といった他の指標にも注目し、これらの数値を改善することが重要です。